（六）唤醒用户
随着时间的推移，难免有订阅者开始不再打开您发送的邮件。这个时候你就要试图唤醒他们，重新点然顾客对于邮件的兴趣。的研究表示，接近一半收到用户唤醒邮件的顾客会打开邮件或者点击邮件内容。
用户唤醒邮件激发用户重新与邮件发生互动，更重要的是你告诉了谷歌或其他邮件提供商，您的用户愿意收到你的邮件。在2014年的访问中，谷歌邮件反滥用团队的代表跟我们透露，他们想要看到用户喜欢收到，或者愿意收到商家邮件的证明。换句话说，如果您的邮件列表很多从来不打开邮件、不点击邮件内容的僵尸订阅者，你的邮件很可能被归纳为促销邮件，甚至作为垃圾邮件被投递到订阅者的邮箱。
如何建立用户唤醒邮件
尽管通过邮件唤醒用户的方式很多，但是需要谨记以下几条基本原则：
- 从温馨提醒开始。
- 提供有吸引力的优惠。
- 通知用户他们的档案将要被移除，或者订阅马上要无效了。
- 移除不活跃的用户。
以下是我们为客户设计的用户召回邮件 （对象是3个月内没有打开或点击邮件的订阅者）
第一封邮件：出师有名的折扣
如果用户对于您之前发送的邮件没有反应，利用文案的魔力，带出一个出师有名的优惠重新召回他们。不亏损的前提下，你能给用户offer多少？我们都想盈利，但这是提供最大折扣的黄金时机！如果成功唤醒用户，他们将来会花费更多的钱在你的品牌上，那才是你谈盈利的时候。优惠的方式可以是折扣、购买即送赠品或者组合产品优惠。
用户唤醒邮件设计了2封，分两天发送。第一封邮件强调用户今天重新订阅食物配送服务，就能享用30美金折扣。
第二封邮件则强调他们的调季节性产品，文案呈现出马上售罄的迫切感，同时友善地提醒用户使用30美金的折扣。
第二封邮件：将用户从邮件列表移除
如果用户与邮件一直没有产生互动也不消费，您可以通过邮件做个稍微的提醒，告知他们即将要从邮件列表中被移除了。您如果不想邮件发送之后石沉大海，建议您提供作出有效回复的具体时间点或者时间段。当然，您也可以在这封邮件中提醒用户享受上一封邮件提供的优惠。
优惠不是必须的，没有在邮件中提供折扣，他们设计了一个小问卷来从用户身上寻求反馈，了解用户不再对邮件产生兴趣的原因。即使无法唤醒用户，这些反馈将是您优惠邮件营销的最佳资源。
第三封邮件：取消邮件订阅
假如用户依然没有反应，请遵守诺言，取消他们的邮件订阅。用户可能错过了第一封邮件或者还没来得及回复，所以不要忘了告诉订阅者他们的订阅已经被取消。附上重新订阅邮件的链接或者更新邮件偏好的链接，如果您不想放弃提醒优惠的最后机会，那也提一下吧。
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